Trocas e devoluções
Itens com defeito de fabricação ou erro de envio: fale no WhatsApp da loja com o número do pedido e fotos.
Produtos personalizados (bordado, nome) não são trocados por arrependimento, salvo defeito.
Prazo de arrependimento de compras à distância: 7 dias corridos após o recebimento, com produto sem uso, etiquetas e embalagem. O frete de devolução pode ser de responsabilidade do cliente quando não houver defeito.
Estorno de PIX/carteira segue o prazo do Mercado Pago após a loja confirmar o recebimento da devolução.